Klantenservice

Je kunt betalen met iDEAL, PayPal, Visa, MasterCard en Amex.

• iDeal; online betalen via de vertrouwde betaalomgeving van je eigen bank
• Creditcard; betalen via MasterCard, Visa of American Express
• PayPal: met dit systeem kun je snel en gemakkelijk internet aankopen betalen. Dit systeem regelt het betalingsverkeer tussen personen onderling, online verkopers en webwinkels. Om te betalen is alleen een e-mail adres nodig.

Mocht een betaling niet lukken dan adviseren wij u om het voor een tweede keer te proberen. Lukt het wederom niet dan kan dat komen door een storing bij uw bank of bij uw creditcard maatschappij.
Het kan ook zijn dat uw banksaldo ontoereikend is. Check uw saldo en indien deze volstaat probeer de betaling opnieuw. Als dit alles niet in een succesvolle betaling resulteert neem dan contact met ons op [email protected]

Alle prijzen die op de DIREsports website worden genoemd zijn inclusief BTW

Wanneer je op zondag tot en met vrijdag voor 17:00 uur besteld, bezorgen wij jouw bestelling de volgende dag. Bestel je op zaterdag dan bezorgen wij jouw pakket op maandag. Soms hebben artikelen een iets langere levertijd. Dit wordt dan bij het artikel op de website vermeld.

Ja, wij bezorgen in geheel Europa. Je kunt in betalen met Nederlandse bankrekeningen en PayPal. Wij accepteren creditcards vanuit alle landen.

Als je een bestelling boven de €50 euro hebt, betaal je voor bezorging in Nederland geen bezorgkosten.

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen gaan wij er direct mee aan de slag in ons magazijn.

Wij bezorgen met PostNL. Je kunt jouw huisadres of een PostNL locatie nog wel wijzigen in de PostNl app zodra jouw bestelling door ons verzonden is.

Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag. Het is dus slechts kort mogelijk om jouw bestelling te annuleren. Als je een bestelling wilt annuleren neem dan meteen contact op met onze [email protected] dan kijken we of de bestelling nog kan worden geannuleerd.

Wij sturen jou per omgaande een orderbevestiging toe. Heb je deze nog niet? Dan kan de bevestiging in jouw ongewenste E-mail of Spam-map terecht gekomen zijn.

Nee, dit is niet helaas niet mogelijk. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen gaan wij er direct mee aan de slag. We kunnen dan geen wijzigingen meer aanbrengen. Wel is het mogelijk om in de app van PostNL wijzigingen aan te brengen in jouw bezorgadres. Dit kan zodra je en Track&Trace-code ontvangen hebt, het e-mail in jouw PostNL app moet wel gelijk zijn aan het e-mailadres in jouw bestelling.

Als het goed is heb je per e-mail Track & Trace-gegevens van ons ontvangen. Daarmee kun je zien waar jouw pakket zich op dit moment bevindt. Het zou kunnen dat het pakket bij de buren is afgegeven.

In het sporadische geval dat wij een pak fout hebben gemaakt lossen we dit graag zo snel mogelijk voor je op. Neem hiervoor contact op met [email protected] wij helpen je dan meteen verder.

Dit hoort niet te gebeuren. Wij lossen dit graag op. Neem hiervoor contact op met [email protected] en wij bespreken hiervoor de mogelijkheden.

Ja, dit kan. Bij jouw bestelling geef je dan aan dat je de bestelling wilt ophalen. Wij zullen dan met jou contact opnemen over wanneer jouw bestelling klaar ligt en wanneer je deze kunt ophalen.